Tienes que tener al menos 13 años. Si eres menor de edad en tu país, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor, que acepta estos términos por ti. Algunas funciones, como pagos, retiros o premios, pueden exigir mayoría de edad y verificación de identidad.

Una persona, una cuenta. Eres responsable de lo que pase con tu cuenta y de mantener tu acceso seguro. Los datos que cargues tienen que ser reales. Tu nickname no puede hacerse pasar por otra persona ni ser ofensivo.

Los SP (Sura Points) se ganan con misiones, torneos y actividad en la plataforma, y se usan para subir de nivel, aparecer en rankings y canjear beneficios. No tienen valor monetario, no son reembolsables y no se pueden vender ni transferir fuera de Sura GG. Podemos cambiar cómo se ganan y se canjean, cerrar temporadas o corregir saldos otorgados por error o por trampa. Las recompensas dependen de stock y pueden tener condiciones propias.

La wallet integrada la provee Sequence. Nunca tenemos tus claves privadas, así que no podemos recuperar fondos enviados a una dirección equivocada ni revertir transacciones en blockchain. Los activos digitales pueden cambiar de valor. Operar con ellos es tu decisión y tu responsabilidad.

Los pagos los procesan nuestros partners (por ejemplo dLocal y Manteca), que pueden pedirte verificación de identidad. Los precios se muestran antes de pagar. Los productos digitales, como códigos o recargas, se entregan al confirmarse el pago y, una vez entregados, no se reembolsan salvo que la ley diga otra cosa o el producto no funcione. Si hay un problema con un pedido, escríbenos y lo revisamos.

Puedes vincular cuentas de otros servicios, como Steam, Riot Games, Discord o X, para completar misiones y mostrar tus estadísticas. Esos servicios tienen sus propios términos, y usarlos es un acuerdo entre tú y ellos. Solo puedes vincular cuentas que sean tuyas. Una cuenta externa puede estar vinculada a un solo perfil de Sura GG. Mostramos datos que esos servicios hacen públicos a través de sus APIs y no garantizamos que estén siempre disponibles o actualizados. Sura GG no está respaldado por Riot Games, Valve ni ningún otro editor de juegos, y no refleja sus opiniones. Los nombres y marcas de cada juego pertenecen a sus dueños.

Cada torneo tiene sus propias reglas, que se suman a estos términos. Los premios se entregan a quien cumpla las reglas y, cuando corresponda, verifique su identidad. Podemos descalificar a quien haga trampa y retener o anular el premio.

No puedes hacer trampa ni usar bots, scripts o exploits para ganar SP o premios, ni crear cuentas múltiples o compartir cuentas. Tampoco puedes acosar, amenazar o discriminar a otros jugadores, publicar contenido ilegal, violento, sexual o que infrinja derechos de otros, ni intentar vulnerar la plataforma, sus APIs o las cuentas de otros.

Lo que publiques, como posts de clan, comentarios o imágenes, sigue siendo tuyo. Nos das permiso para mostrarlo dentro de Sura GG y para usarlo en la promoción de la plataforma mientras esté publicado. Podemos quitar contenido que rompa estas reglas.

La marca Sura GG, el diseño, el código y el contenido de la plataforma son nuestros o de nuestros licenciantes. Puedes usar la plataforma, pero no copiarla, revenderla ni usar nuestra marca sin permiso.

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde la app. Podemos suspender o cerrar cuentas que rompan estos términos, y en ese caso los SP y beneficios pendientes pueden perderse. Si creemos que fue un error, escríbenos y lo revisamos.

Sura GG se ofrece tal como está. Hacemos lo posible para que funcione bien, pero no garantizamos que esté siempre disponible, sin errores o que los servicios de terceros de los que depende respondan.

En la medida en que la ley lo permita, Sura GG no responde por daños indirectos, pérdida de ganancias o de datos, ni por lo que hagan servicios de terceros. Nada de esto limita los derechos que te da la ley de defensa del consumidor de tu país.

Estos términos se rigen por las leyes del país donde está registrada la empresa que opera Sura GG. Antes de cualquier reclamo formal, escríbenos: la mayoría de los problemas se resuelven así.

Podemos actualizar estos términos cuando cambie la plataforma. Los cambios importantes se avisan en la app o por email, y seguir usando Sura GG después del aviso significa que los aceptas. La fecha de arriba siempre te dice qué versión estás leyendo.

Cualquier duda sobre estos términos va a app@suragaming.com, o encuéntranos en el Discord.