ES
Iniciar Sesión
Soporte
Preguntas frecuentes
Puntos, niveles, torneos y tu wallet, explicados sin vueltas. Si tu pregunta no está acá, estamos a un mensaje.
Todas
Primeros pasos
Puntos y niveles
Jugar y competir
Recompensas y wallet
Cuenta
Primeros pasos
4 preguntas
¿Qué es Sura GG?
Sura GG es una plataforma de gaming donde jugar suma. Juegas, completas misiones y torneos, y cada acción te da Sura Points que puedes cambiar por recompensas reales.
¿Cómo creo mi cuenta?
Toca Iniciar sesión y elige Google, Apple o tu email. Toma menos de un minuto, y tu wallet se crea sola en segundo plano.
¿Sura GG es gratis?
Sí. Crear la cuenta, jugar, ganar SP y entrar a torneos no cuesta nada.
¿Puedo jugar desde el celular?
Sura GG funciona en el navegador y en las apps de iOS y Android. La misma cuenta y el mismo progreso en todos tus dispositivos.
Puntos y niveles
5 preguntas
¿Qué son los Sura Points?
Los Sura Points (SP) son la moneda de la plataforma. Los ganas jugando y los gastas en recompensas. El SP que acumulaste define tu nivel y tu puesto en el ranking; tu saldo es lo que te queda para gastar.
¿Cómo gano SP?
Misiones diarias, quests, minijuegos, torneos y tu racha de días. El cofre diario que ves arriba es el más rápido, y se renueva cada 24 horas.
¿Cómo funcionan los niveles?
Tu nivel sale del SP que ganaste desde el primer día, no de tu saldo, así que gastar puntos nunca te baja de nivel. Cada nivel tiene un umbral de SP. En la página de Niveles ves todos y cuánto te falta para el siguiente.
¿Cómo funcionan las rachas?
La racha cuenta los días seguidos que entras y juegas. Cuanto más larga, más SP de bonus te da, y tiene su propio ranking.
¿Qué pasa si pierdo la racha?
Vuelve a cero y arranca de nuevo el próximo día que juegues. El SP que ya ganaste se queda contigo.
Jugar y competir
5 preguntas
¿A qué puedo jugar?
En la sección Juegos está el catálogo completo, más los minijuegos que puedes jugar aquí mismo sin instalar nada. Sumamos títulos nuevos seguido.
¿Cómo funcionan los torneos?
Un torneo es un evento con fecha de inicio y de cierre. Te inscribes, juegas dentro de esa ventana y, al cerrar, el ranking reparte SP y recompensas.
¿Qué son las misiones?
Las misiones son tareas concretas: jugar una partida, seguir una cuenta, llegar a un puntaje. Cada una paga SP y algunas se desbloquean solo en ciertos niveles. Las diarias se renuevan cada 24 horas.
¿Cómo funciona el ranking?
Ordena a los jugadores por SP ganado y por racha, y puedes verlo histórico, mensual o semanal. Filtra por clan para ver solo a los tuyos.
¿Qué es un clan?
Un clan es tu equipo. Te unes desde la sección Clanes y, a partir de ahí, tienes ranking de clan, torneos de clan y objetos del marketplace solo para tu clan.
Recompensas y wallet
3 preguntas
¿Qué hago con mis SP?
Gástalos en el marketplace: keys de juegos, gift cards, periféricos y objetos de clan. Algunas recompensas son limitadas, así que conviene mirar seguido.
¿Para qué sirve la wallet?
La wallet guarda la parte cripto de tu cuenta: los tokens que ganas, lo que depositas y los pagos que haces en el marketplace. Puedes enviar, recibir y ver cada movimiento.
¿Quién controla mi wallet?
Tú. Se crea con tu inicio de sesión, nunca tenemos tus claves privadas y ninguna transacción sale sin tu aprobación.
Cuenta
3 preguntas
¿Cómo edito mi perfil?
Entra a tu perfil y usa el botón de editar en cualquier campo: nickname, avatar, banner y datos personales. Completarlo también cierra tareas de perfil que pagan SP.
¿Cómo borro mi cuenta?
Desde tu perfil, o cuando quieras desde la página de borrado de cuenta. Tienes 30 días de gracia: si vuelves a entrar antes de que terminen, no se borra nada.
¿Cómo hablo con soporte?
Escribe a app@suragaming.com o pregúntanos en el Discord. Solemos responder en menos de 24 horas.
¿Seguimos en duda?
Pregúntanos directo
Escríbenos o pasa por el Discord. Solemos responder en menos de 24 horas.
Escribir a soporte
Abrir Discord